Lab-IP

Le tecniche di empowerment del consumatore nel Regno Unito e in Italia

 

 

Claudia Migani

 

 

Oggetto

Analisi comparata della regolazione dell’energia elettrica: le tecniche di empowerment del consumatore nel Regno Unito e in Italia

 

 

Pianno dell’indagine

Analizzare e comparare le tecniche di empowerment del consumatore in Italia e nel Regno-Unito, mettendone in evidenza tanto le uguaglianze quanto le divergenze. Sottolineare il ruolo del consumatore finale quale soggetto attivo di mercato e ricercarne gli strumenti di tutela.

Dopo aver effettuato alcune ricerche in merito all’argomento e alle possibili ripercussioni, mi è stato consigliato di partire con lo studio di un libro e di un saggio, rispettivamente di G. Rojas e F. Biancardi. Attualmente sto finendo queste letture, per poterne poi trarre le mie conclusioni.

 

Obiettivi dell’indagine

Il punto di indagine è il consumatore, quindi lo sviluppo della sua figura e del suo ruolo in un ordinamento in continua evoluzione. Consumatore che, in quanto cittadino, è in primis titolare di diritti garantiti. Può davvero parlarsi di reale effettività di tali diritti?

 

 

 

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